ALGEMENE VOORWAARDEN
Deze kleine onderneming is onderworpen aan de vrijstelling van BTW.
De kilometervergoeding wordt steeds apart in rekening gebracht en wordt opgesteld volgens de wettelijk vastgestelde tarieven. Dit forfaitair bedrag, dat jaarlijks aangepast wordt, kan men consulteren op de website van de Vlaamse Overheid.
Het plan van aanpak wordt opgesteld met een geraamde duur en kost van het volledig traject. Hiervan kan worden afgeweken naarmate de voortgang van het traject.
De personal organiser staat niet in voor het heffen, tillen en verplaatsen van zware voorwerpen en meubelen. Indien dit tijdens het traject nodig blijkt te zijn, dient de klant deze taak zelf uit te voeren of beroep te doen op derden. Dit gebeurt dan ook buiten de sessie-uren zodat de sessie ten volle kan benut worden.
Tijdens elke sessie worden huisdieren en kinderen in een andere ruimte ondergebracht zodat de sessie-tijd optimaal benut kan worden.
Het reinigen van spullen en ruimtes wordt beperkt tot het hoogst nodige. Het is niet de bedoeling dat de gehele ruimte intensief gepoetst wordt door de personal organiser. Het overbrengen van goederen naar het containerpark dient door de klant zelf uitgevoerd de worden omwille van de eventuele kosten hieraan verbonden. Het afleveren van goederen aan een 2dehands- of kringloopwinkel kan uitgevoerd worden in overleg met de personal organiser tegen een meerkost.
De personal organiser is gebonden aan de wet op de Privacy en is dus verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie in het kader van een traject. Indien gewenst, kan er een specifiek reglement opgesteld worden aangepast aan de doelgroep.
In geval van annulatie van een sessie, dient men de personal organiser 5 werkdagen voorafgaand de geplande afspraakdatum te verwittigen per mail én per telefoon. Indien men pas verwittigt buiten deze gevraagde te respecteren termijn, wordt 50% van het bedrag van de geplande sessie gefactureerd, inclusief alle bijkomende kosten. In geval van ontbinding van een traject, dient het openstaand saldo per direct vergoed te worden aan de personal organiser.
Elke vorm van contractbinding dient onmiddellijk afgehandeld te worden. Melding van ontbinding dient telefonisch én per mail bevestigd te worden aan de personal organiser. In geval van het aanslepen van langer dan 1 maand zonder enige reactie van de klant, wordt het openstaand saldo + 50% van de voorziene sessie bepaald in het plan van aanpak gefactureerd.
Alle offertes, facturen en overeenkomsten berusten uitsluitend op de Belgische wetgeving. Geschillen die onderling niet volgens de gewone klachtregeling vallen, worden doorverwezen naar de Rechtbank van Koophandel te Brussel.